¿Cuál es (o debería ser) el foco de las empresas hoy? Sus clientes. ¿Por qué? El mundo, el mercado y los clientes están cambiando. Y rápido. Pero no es sólo eso. Ser una organización Customer Centric entrega ventajas competitivas importantes, que marcan la diferencia en un entorno tan desafiante como el actual. Las empresas tienen […]
Hace unos días, recibimos en nuestras oficinas a encargadas y encargados de experiencia cliente de varias empresas y organizaciones para realizar un Workshop enfocado en generar proyectos de innovación para CX. Gracias a una alianza de Brinca con la Asociación DEC -una red colaborativa e interactiva que busca desarrollar mejores vínculos con sus clientes, […]
Las Academias Brinca son instancias de equipo que nos permiten desarrollar la gestión del conocimiento, al tiempo que se genera cohesión interna y colaboración para instalar conocimiento en la organización. En esta ocasión, fue el equipo de consultoría a cargo del Programa Ruta Cliente quien nos contó su experiencia. ¿Cuál es el objetivo? En […]
El Círculo de Culturas Creativas es un espacio donde líderes y ejecutivos de diversos rubros se reúnen para compartir experiencias y aprendizajes sobre la gestión de la innovación y el desarrollo de culturas creativas en las organizaciones. El pasado jueves 25 de agosto se realizó la 13° versión de esta instancia. Aquí, hemos generado relaciones […]
Agiliza tus resultados de innovación con estos cuatro consejos para mejorar tu inversión y retorno sobre la innovación.
Revisa la nota publicada por el Diario Financiero sobre los planes para consolidar nuestra área de transformación digital y la expansión regional.
Una consultora de transformación digital puede marcar una gran diferencia en tus procesos de digitalización. Brinca puede ser tu aliado.
A través de la Ley I+D, los beneficios económicos de la innovación se recibirán antes que la innovación misma. Descubre más aquí.
El 3 de marzo del 2020, el MINSAL registró el primer caso de COVID-19 en el país. Algo que veíamos muy lejano, finalmente llegó a Chile, cambiando radicalmente nuestra vida cotidiana y nuestra forma de relacionarnos. Una de sus principales consecuencias se ha experimentado en el mundo laboral, con una adaptación forzosa y vertiginosa al […]
