RECSA instala la transformación digital en su ADN


RECSA lleva más de 30 años creando confianza en Gestión Integral de Cobranza, Compra de Portafolio y Servicios de Apoyo al giro financiero. Junto a Brinca, midieron el mindset digital de sus colaboradores para crear un plan de acción que les ayude a enfrentar de mejor forma los desafíos digitales.RECSA

Servicios aplicados


Desafío

Impulsar las iniciativas digitales de RECSA a nivel Latam (Chile, Perú, Argentina, Paraguay, Centroamérica), mejorando  su estrategia, mindset, gobernanza y cultura de la organización, conectándolos además con el ecosistema Fintech

Solución

  • Aplicación de diagnóstico ADN y revisión de Planes de Avance.
  • Plantear un road map de avance en temas asociados a uso avanzado de datos y transformación digital.
  • Definición y gestión continua de focos y desafíos de innovación.
  • Definición de funnel digital para la gestión de la innovación.

Resultados

  • Realización de 3 diagnósticos sobre el avance en transformación digital de la compañía mediante el índice ADN Digital ®, midiendo su gobernanza, estrategia, mindset y cultura a nivel Latinoamericano desde el 2020. Esto permitió identificar diferentes fortalezas y debilidades de la organización, generando un plan de acción basado en evidencia que permitió aumentar 12 Pts. en promedio por cada dimensión durante la asesoría.
  • Levantamiento de más de 6 desafíos de transformación digital, implementado la metodología Stage&Gate y campaña de ideas, recibiendo más de 200 iniciativas, de las cuales 10 se encuentran en etapa de incubación y escalamiento, destacando proyectos de RPA & IA con un VAN estimado superior a los 200.000 USD.
  • Creación e implementación de más de 3 células ágiles, capacitando a más de 120 colaboradores en metodologías ágiles, acelerando la implementación de sus proyectos digitales.
  • Conexión con el ecosistema Fintech a través de procesos de innovación abierta, alimentando su funnel digital junto a 2 Startups.

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“El diagnóstico ADN Digital nos permitió conocer mejor los indicadores relevantes para medir la transformación digital, conocer nuestras fortalezas y debilidades y por último un comparativo con nuestra industria.”

Pablo Retamales

Pablo Retamales

Gerente de Tecnología e Innovación, Recsa.